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中国建设银行:为金融插上互联网的翅膀

发布时间:2021-10-29 06:15:18  来源:网络整理    采编:优客网  背景:

2013年,在金融领域,互联网金融无疑是最热门的话题。争论、反驳、思考,在极度的担忧和喧嚣中,有人开始预言互联网将终结传统银行,一个新的世界将诞生。

中国建设银行很少参与舆论,但这并不意味着它对正在发生的事情漠不关心和视而不见。事实上,面对“老鼠”对“砖”的攻击,建行一直是行业的探路者。

从试水到打造智慧银行,建设银行努力在金融业务中插上互联网的翅膀。计划到2015年,将电子银行建设成为“国内领先、国际一流”的电子银行,用户体验优良、产品功能丰富、营销服务能力强、业务创新突出、风控先进。银行系统。

上述制度将确保这只“恐龙”不会灭绝,而是会继续稳步发展。

“老鼠”与“砖头”之争

1995年10月,美国安全第一网络银行被美国联邦银行管理局批准在互联网上销售其银行金融服务。这是世界上第一家互联网银行。随后,类似的机构如雨后春笋般涌现。当时有人提出传统银行会像恐龙一样在新环境中灭绝,“老鼠”(如网上银行)将打败“砖头”(如传统银行)。

历史似乎在重演。十八年后,随着电子商务如火如荼,中国互联网金融逐渐崛起。拍拍贷、阿里巴巴金融、支付宝、好贷网等已成为热门。有人再次宣布,“砖头”的死亡即将来临。只是这次的冲击不同于上次来自银行的冲击,这次是来自银行的客户端。支付宝先把银行客户抓了,然后才盼着地,打算进屋。

目前,对于互联网金融的未来,业界众说纷纭。有人认为,在互联网诞生的前10年,新浪等网站改变了信息流通行业;互联网过去10年,电子商务改变了零售业;未来10年,互联网将改变金融业。也有人认为,互联网精神崇尚简单,缺乏专业的产品开发能力和专业的金融人才,难以从事更复杂的金融业务,也难以对传统金融公司产生更大的影响。从美国安全第一网络银行最终被加拿大皇家银行金融集团收购的事件中可以明显看出这一点。

但无论如何,世界正在发生翻天覆地的变化,银行业需要在谨慎之外多加关注,以适应新的生存环境。毕竟互联网银行,互联网已经渗透到银行客户的各个领域,在互联网上建立电子商务会掌握大量的信息。现在,客户资金流、物流、信息流碎片化的事实已经凸显,势必对企业经营活动产生深远影响。银行业一个粗心大意的人,很可能会被赶出舞台中央,成为清算会计的管家。

事实上,针对新形势,建设银行已经着手应对。

进军电子商务

在做“山融商务”之前,建设银行的网上银行已经相当成熟了。1999年以来,本行将网上银行业务作为可持续发展的战略重点。很多业务都可以在线办理,不用去实体网点排长队。这种便利对客户的吸引力是巨大的,尤其是对年轻一代。数据显示,截至2013年6月末,建行个人网银客户规模达13486万户,比上年末增长13.08%。

银行联网核查不通过_银行和税务联网吗_互联网银行

然而,虽然网上银行是对传统银行服务的极大改进,但它最初被定义为纯粹的交易渠道,最终构建为一个封闭的、用户自助的交易应用系统。其对银行信息收集的贡献有限,无法与客户有效互动。这在当前形势下不可避免地是一个严重的缺陷。因此,银行迫切需要更多开放的社区来贴近客户。电子商务平台已成为最佳选择。

中国建设银行几年前就开始探索如何在电子商务环境下提供金融服务。2012年6月,“山融商务”高调上线。这立即引起了业界的广泛关注。众人又惊又忧:京东、淘宝、苏宁、国美都在努力购物,“山融商”呢?

一上线,建行相关负责人就表示,与传统电商公司不同,建行电商平台是银行的客服渠道,而非盈利渠道。银行更加注重平台运营的公平性、稳定性和便捷性,更加注重将其打造成为优质的服务平台,是平台上商家和消费者客户服务质量提升的保障.

该银行经营电子商务平台。一方面,银行可以在平台上积累交易数据,引入线上授信,实现依托电子商务的授信业务,深化与企业的紧密合作,通过互联网为客户提供所需的金融服务;另一方面,银行以技术手段和风控体系为保障,提高客户信息安全水平,保障客户交易安全。

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